【12334受理范围是什么】“12334”是国家市场监督管理总局设立的消费者投诉举报热线，主要负责接收和处理与市场监管相关的各类投诉、举报和咨询。为了帮助用户更清晰地了解该热线的受理范围，以下是对12334主要受理内容的总结，并通过表格形式进行分类展示。
一、12334主要受理范围总结
1. 商品质量投诉：包括食品、药品、化妆品、日用品等商品的质量问题。
2. 服务质量投诉：如餐饮、旅游、美容、教育等服务行业中的服务质量问题。
3. 虚假宣传举报：涉及商家在广告、宣传中存在夸大或虚假信息的行为。
4. 价格违法行为：如哄抬物价、价格欺诈、不按规定明码标价等。
5. 侵犯消费者权益行为：如强制消费、霸王条款、侵害个人信息等。
6. 网络交易纠纷：涉及电商平台、网购平台上的购物争议。
7. 企业违规经营：如无证经营、超范围经营、违反食品安全法等。
8. 产品质量安全问题：如产品存在安全隐患、不符合国家标准等。
9. 消费者咨询与建议：针对市场监管政策、法规等方面的咨询和反馈。
二、12334受理范围一览表
| 受理类别 | 具体内容说明 |
| 商品质量投诉 | 食品、药品、化妆品、日用品等商品的质量问题 |
| 服务质量投诉 | 餐饮、旅游、美容、教育等服务行业的服务质量问题 |
| 虚假宣传举报 | 商家在广告、宣传中存在夸大、虚假信息的行为 |
| 价格违法行为 | 哄抬物价、价格欺诈、不按规定明码标价等 |
| 侵犯消费者权益 | 强制消费、霸王条款、侵害个人信息等 |
| 网络交易纠纷 | 电商平台、网购平台上的购物争议 |
| 企业违规经营 | 无证经营、超范围经营、违反食品安全法等 |
| 产品质量安全 | 产品存在安全隐患、不符合国家标准等 |
| 消费者咨询建议 | 对市场监管政策、法规等方面的咨询和反馈 |
三、注意事项
- 12334主要用于市场监管相关事务，不受理公安、法院、医疗等其他领域的投诉。
- 投诉时需提供详细信息，如时间、地点、商家名称、商品名称、问题描述等，以便快速处理。
- 投诉人可选择电话、网站、微信等多种方式进行举报。
如您遇到上述问题，可通过拨打12334热线或访问国家市场监督管理总局官网进行反映，相关部门将依法依规进行调查处理。
