您的计算机中存放着无数文件，而且并非所有文件的外观甚至功能都相同。您已获得用于 Word 文档的标准 .doc 文件、用于图片的 .jpg 和 .png 文件以及用于音乐曲目的 .mp4 文件。但是，当您的计算机遇到严重错误且无法恢复时，它会创建一个 .dmp 文档。要诊断情况，您必须阅读该文件，这并不像听起来那么简单。 DMP 文件是“小型内存转储文件”的缩写。

每当 Windows 遇到可怕的蓝屏错误(即蓝屏死机 (BSOD))时，就会创建这些文件。每个 .dmp 文件都包含可以在故障排除过程中为您提供帮助的信息。虽然我们不一定能帮助您找出计算机崩溃的原因，但我们至少可以为您提供入门所需的工具。请注意，.dmp 文件是 Windows 计算机独有的 - Mac 和Linux 计算机的故障转储采用完全不同的格式，无法使用以下说明打开。

如果没有特定的程序，计算机无法读取大多数文件。人们可能会认为，由于 .dmp 文件是 Windows 正常功能的重要组成部分(也就是说，当它停止正常运行时)，它们将不受此规则的约束。不是这种情况。如果您想打开并读取 .dmp 文件，您需要在 PC 上安装可选程序。但在执行此操作之前，您必须确保您的计算机确实会在每次出现 BSOD 时生成 .dmp 文件。

以下是您的第一步：

打开计算机的文件资源管理器。

右键单击“此电脑”(或您为计算机命名的任何名称)。

显示“此电脑”选项卡的 Windows 10 屏幕

选择属性。

单击高级系统设置。